La Generación Z, más leal a las marcas que la Generación X según un estudio de Zoom

La Generación Z, más leal a las marcas que la Generación X según un estudio de Zoom

Un estudio de Zoom Video Communications, en colaboración con Morning Consult, revela sorprendentes diferencias generacionales en cuanto a lealtad hacia las marcas, uso de tecnologías y preferencias en el servicio al cliente. La Generación Z se posiciona como la más leal a las marcas, superando a la Generación X, tradicionalmente percibida como más conservadora en sus hábitos de consumo.