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¿Qué impacto tienen los smartphones en la experiencia de cliente? Su evolución hasta la era de la IA

¿Qué impacto tienen los smartphones en la experiencia de cliente? Su evolución hasta la era de la IA

Resulta innegable que, hoy en día, los smartphones no son solo nuestros teléfonos, sino, prácticamente, nuestros compañeros de vida. Fue hace 15 años cuando los iPhone irrumpieron en nuestra rutina diaria, convirtiendo nuestra comunicación con el mundo en una experiencia rápida, directa y a tiempo real.

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