"El seguro tiene un vehículo maravilloso para generar emociones: las personas"

Elena Alfaro es CEO de EMO Insights, especialista en experiencia del cliente y marketing de las emociones. Hablamos con ella de cómo el sector asegurador podría aprovechar las emociones para atraer más a sus asegurados, fidelizarlos y estrechar los vínculos que les unen ¿Has oído hablar de la fanscinación? No te pierdas esta entrevista.